Правила использования и Политика конфиденциальности

Защита вашей конфиденциальности

Вы — наш главный приоритет. Как в небе, так и в Интернете. Мы соблюдаем данные Правила использования и Политику конфиденциальности для защиты вашей персональной информации. Они содержат информацию о том, какую информацию мы собираем, как её используем, когда предоставляем её другим лицам и как обеспечиваем её конфиденциальность и безопасность.

Кто мы?

oneworld Management Company, Inc. (“oneworld”) зарегистрирована в Делавэре, ее офисы расположены по адресу: Скайвью Драйв, 1, Форт-Уэрт, Техас 76155.

Авиакомпании-члены альянса и их услуги

oneworld управляет альянсом авиакомпаний и партнёров (далее «Авиакомпании-члены альянса»). Более подробную информацию можно узнать по адресу www.oneworld.com.

Бизнес с любой авиакомпанией-членом альянса и другими сторонами, включая любой бизнес, организованный через веб-сайт, регулируется исключительно соответствующими договорами перевозки (которые могут быть опубликованы под разными заглавиями) и прочими условиями, указанными такими другими третьими сторонами, вне зависимости от возможных несоответствий между Правилами использования и Политикой конфиденциальности. Ни одна из сторон совместно с другой стороной или oneworld либо индивидуально не несёт ответственности и ни одна из сторон не считается согласившейся на применение какого-либо закона или юрисдикции какого-либо суда по причине того, что такие услуги были организованы или иным образом получены или оформлены через данный веб-сайт. oneworld не несёт ответственности, вне зависимости от теории, на которой может быть основано подобное заявление, за выполнение или невыполнение обязательств авиакомпанией-участником или любыми другими сторонами.

Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные в следующих целях: (i) предоставление различных услуг, предлагаемых через данный веб-сайт, включая заказы/бронирования услуг, предоставляемых авиакомпаниями-участниками и другими сторонами; (ii) более полное понимание ваших потребностей; и (iii) сбор информации для анализа совместно с авиакомпаниями-членами альянса и другими сторонами. Данная информация собирается из различных источников, включая следующие: (i) когда вы предоставляете нам данные; (ii) когда ваш интернет-браузер подключается к нашему веб-сайту; (iii) от авиакомпаний-участников альянса oneworld; и (iv) от третьих сторон, предоставляющих вам другие услуги. Предоставляя персональные данные через данный веб-сайт, вы соглашаетесь на такой сбор персональных данных. Персональные данные, которые мы собираем из различных источников, могут включать, помимо прочего, следующие: (i) имя, дату рождения, адреса и информацию из удостоверений личности государственного образца, включая паспорта; (ii) адреса электронной почты, номера телефона, факса и пейджера; (iii) данные кредитной карты и учётной записи в программе лояльности; (iv) информацию о поездках, включая выбранные рейсы, даты поездок и прочую информацию, связанную с такими поездками и полученную через данный веб-сайт, в том числе в отношении размещения, аренды транспортных средств, заказов еды и т. п.; (v) национальность и страну проживания; (vi) информацию об использовании устройств самообслуживания, уведомлений о статусе рейса и онлайн-регистрации; (vii) информацию, предоставляемую через опросы, фокус-группы и прочие маркетинговые исследования; (viii) информацию, предоставляемую турагентам и/или представителям службы поддержки клиентов.

Собираемые персональные данные будут храниться до завершения оказания услуг, получаемых через данный веб-сайт, а в случае продолжения отношений, например в связи с сохранением учётной записи или участия, — до момента закрытия учётной записи или прекращения участия плюс период времени, в течение которого такая информация должна храниться согласно требованиям применимого законодательства и/или может потребоваться для проведения аудита.

Резиденты Евросоюза имеют определённые права по законодательству Евросоюза, в частности на запрос доступа к «персональным данным», которые мы собираем и/или обрабатываем, а также на запрос изменения, удаления или ограничения использования или передачи таких данных. Если вы являетесь резидентом Евросоюза и хотите сделать соответствующий запрос, свяжитесь с нами по адресу privacyofficer@oneworld.com. Для выполнения запроса может потребоваться предъявить удостоверение личности и/или доказательство права на выполнение соответствующих действий.

Файлы cookie

Cookie — это файл, который веб-сайт может отправить вашему браузеру, который затем может храниться в вашей системе. Файлы cookie помогают обеспечивать работу определённых функций данного веб-сайта. Используя данный веб-сайт, вы соглашаетесь получать файлы cookie.

Галочка «не отслеживать»

Данный веб-сайт не реагирует на галочки «не отслеживать».

Сводная информация

Когда вы посещаете данный веб-сайт, мы можем использовать файлы cookie, тэги и связанные технологии для сбора неперсональных данных, таких как тип браузера, информация об операционной системе, название интернет-провайдера и посещённые веб-страницы. Такая сводная информация не содержит данные, позволяющие установить вашу личность. На информацию, не содержащую данные, позволяющие установить вашу личность, в том числе информацию, из которой были удалены данные, позволяющие установить вашу личность, не распространяются ограничения в отношении её раскрытия согласно данным Правилам использования и Политике конфиденциальности.

Правила использования контента, генерируемого пользователями

oneworld часто отображает пользовательский контент на различных партнёрских веб-сайтах, в социальных сетях и других рекламных материалах. oneworld может использовать ваш пользовательский контент таким образом.

Выбирая изображения, к которым вы хотите предоставить доступ oneworld, путём проставления соответствующих галочек в наших Правилах и условиях, вы соглашаетесь со следующими Правилами использования.

oneworld имеет право вносить изменения в эти Правила использования без предварительного уведомления путём публикации отредактированных Правил использования. Проверяйте Правила использования каждый раз, когда вы предоставляете разрешение на использование своего пользовательского контента.

Пользовательский контент «Пользовательский контент» обозначает фотографии, текст, графические изображения, аудиозаписи, видеозаписи, твиты, посты, информацию о местонахождении, комментарии и прочие материалы из социальных сетей, опубликованные вами в социальных сетях и/или идентифицированные в сообщении, комментарии, твите или другой форме коммуникации, адресованной вам, и/или отмеченные или которые разрешено отметить хэштегами и геолокационными тэгами, относящимися к oneworld и/или которые были описаны вам в сообщении, посте, комментарии или другой форме коммуникации, адресованной вам, в отношении данных Правил использования.

Предоставление прав на пользовательский контент.  Настоящим вы предоставляете oneworld и авиакомпаниям-участникам, партнёрам и филиалам альянса oneworld, а также их правопреемникам всемирную, бессрочную, безвозмездную, неэксклюзивную, безотзывную, передаваемую и сублицензируемую лицензию на использование вашего Пользовательского контента, известного или разработанного на данный момент или в будущем, целиком или полностью любым способом, определённым исключительно по усмотрению альянса oneworld, в том числе без ограничений на веб-страницах, в социальных сетях, в рекламных электронных письмах и рекламе, а также в любых других коммерческих и рекламных целях на всех носителях и во всех форматах без дальнейших уведомлений, рассмотрений, разрешений, указаний авторства и компенсации. Вы соглашаетесь с тем, что альянс oneworld может использовать, публиковать, отображать, воспроизводить, создавать производные работы, эксплуатировать, комбинировать с другими материалами, модифицировать, изменять, редактировать и/или ретушировать ваш Пользовательский контент любым способом по собственному усмотрению без каких-либо обязательств перед вами. Вы также соглашаетесь с тем, что у вас отсутствуют права на одобрение использования вашего Пользовательского контента, а также с тем, что вы отказываетесь от всевозможных так называемых моральных прав в отношении вашего Пользовательского контента. Кроме того, вы предоставляете альянсу oneworld право на использование вашего настоящего имени, имени пользователя, визуально сходного изображения, изображения, подписи, местонахождения, фотографии, голоса и прочей информации, позволяющей установить вашу личность, в связи с любым использованием вашего Пользовательского контента.

В случае запроса вы соглашаетесь подписать любые документы, требуемые альянсом oneworld в целях защиты, улучшения или исполнения, а также в отношении прав, предоставленных вами согласно данным Правилам использования. Вы понимаете, что альянс oneworld не обязан использовать ваш Пользовательский контент, а также что такой Пользовательский контент может быть удалён в любой момент. Использование Пользовательского контента не означает одобрение или заключение партнёрства с вами.

Заявления и гарантии. Вы соглашаетесь, заявляете и гарантируете, что:

a.       Вам не менее восемнадцати (18) лет либо вы достигли официального совершеннолетия в штате или стране проживания;

b.       Вы имеете полное право соглашаться с данными Правилами использования;

c.       Вы несёте единоличную ответственность за свой Пользовательский контент, который вы создали самостоятельно и на который имеете права, и/или вы получили соответствующие права и разрешения ото всех других физических и/или юридических лиц, владеющих, управляющих или имеющих любые другие права в отношении Пользователя;

d.       Вы подтверждаете и заверяете, что использование альянсом oneworld описанного в данном документе Пользовательского контента не требует и не потребует каких-либо оплат какому-либо физическому или юридическому лицу, а также не требует получения лицензии, разрешения, одобрения или соглашения какого-либо физического или юридического лица;

e.       В случае если Пользовательский контент содержит идентифицируемое физическое лицо — вас или другую сторону, — вы заверяете и гарантируете, что вами было предварительно получено согласие всех физических лиц (или их родителей либо официальных опекунов, если идентифицированное или изображенное лицо является несовершеннолетним) на использование Пользовательского контента согласно положениям данного документа, и обязуетесь по запросу предоставить соответствующие письменные согласия альянсу oneworld;

f.        Использование вашего Пользовательского контента альянсом oneworld согласно положениям данного документа не будет являться нарушением прав, включая, без ограничений, авторское право, право на товарные знаки, право на конфиденциальность, право на публичность, моральные права, права собственности и любые другие права третьих сторон, а также любых законов, правил или норм;

g.       Пользовательский контент не содержит оскорбительный, клеветнический, нецензурный, порнографический, непристойный, угрожающий, запугивающий, ненавистнический или иной незаконный материал;

h.       Ваша загрузка или публикация Пользовательского контента не является нарушением применимых законов либо условий или требований социальных сетей, где такой Пользовательский контент был размещён или загружен; а также

i.        Вы прочли все правила и условия в настоящих Правилах использования и соглашаетесь соблюдать их.

Освобождение и ограждение от ответственности. Настоящим вы соглашаетесь освобождать от ответственности и ограждать альянс oneworld, а также любые стороны, действующие от его имени, от любых претензий, разбирательств, действий, требований, ответственности и убытков, возникающих в результате или в связи с (i) любым фактическим или предполагаемым нарушением любых гарантий, заявлений или соглашений по данному документу; и/или (ii) использованием альянсом oneworld вашего Пользовательского контента.

Использование информации. Пользовательский контент, отправляемый вами, считается неконфиденциальным, и альянс oneworld не несёт ответственности за соблюдение конфиденциальности любой информации, содержащейся в любом отправленном контенте в любом виде, за исключением случаев, описанных в Уведомлении о конфиденциальности альянса oneworld.

Ссылки

Данный веб-сайт содержит ссылки на другие сайты. Обратите внимание, что данные Правила использования и политика конфиденциальности распространяются только на информацию, собираемую oneworld через данный веб-сайт. oneworld не несёт ответственности за контент или процедуры обеспечения конфиденциальности других сайтов и третьих сторон.

Кому мы предоставляем ваши персональные данные?

В целях ответа на запросы, которые вы можете отправлять через данный веб-сайт, например в отношении доступности сервисов, мы можем делиться вашими данными со сторонними обработчиками данных, предоставляющими соответствующую информацию. В целях предоставления вам услуг, предоставляемых третьими сторонами, в том числе авиакомпаниями-участниками альянса, мы можем предоставлять ваши персональные данные таким третьим сторонам и/или сторонним обработчикам данных, получающим такие данные от их лица, например обработчикам, получающим и оформляющим соответствующие бронирования и/или обрабатывающим платежи. Такие стороны располагаются в различных странах, где находятся авиакомпании-члены альянса, сторонние поставщики услуг и/или их сторонние обработчики данных, включая без ограничений Аргентину, Австралию, Бразилию, Чили, Китай, Колумбию, Эквадор, Финляндию, Германию, Японию, Иорданию, Малайзию, Марокко, Перу, Катар, Россию, Испанию, Шри-Ланку, Великобританию и США. Такие стороны могут делиться вашими персональными данными в целях оказания вам соответствующих услуг. Каждая подобная сторона, получающая такие персональные данные, также может использовать персональные данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности (при наличии). В случаях, когда вы выступаете частью группы или сотрудником работодателя при заказе услуг через данный веб-сайт, например при оформлении бронирования или прохождении тренинга через данный веб-сайт, мы можем делиться информацией о таком использовании с соответствующей группой и/или работодателем.

Списание средств и данные кредитной карты

При заказе услуг через данный веб-сайт мы можем собирать и обрабатывать данные указанной вами кредитной карты, которыми мы будем делиться как описано выше. Для оплаты определённых заказанных услуг следуйте предоставленным инструкциям. Данные кредитной карты обрабатываются и используются в соответствии со Стандартом безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS).

Маркетинговые сообщения и промоакции

oneworld и третьи стороны, действующие от нашего имени, могут связываться с вами по электронной почте и предоставлять маркетинговые сообщения и рекламные предложения, если вы не отказались от получения таких сообщений. Для отказа от получения сообщений необходимо пройти по ссылкам, приведённым в таких электронных сообщениях.

Отказ от ответственности

oneworld не заявляет и не даёт явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении полноты веб-сайта или точности содержащейся на нём информации или предоставляемой посредством данного веб-сайта. oneworld не несёт ответственности ни за какие подразумеваемые условия, включая, помимо прочего, пригодность для коммерческих целей, пригодность для какой-либо конкретной цели или ненарушение прав интеллектуальной собственности. oneworld не гарантирует, что данный веб-сайт будет работать без перебоев, своевременно, безопасно и без ошибок. oneworld не гарантирует, что данный веб-сайт или его содержимое не содержит вирусов или проблем. oneworld не несёт ответственности за любой вред, нанесённый данным веб-сайтом. Максимальный совокупный размер ответственности oneworld во всех случаях в отношении любых жалоб в отношении данного веб-сайта составляет один доллар США. oneworld не несёт ответственности за любые особые, непрямые и косвенные убытки, которые вы можете понести даже в случае уведомления о возможности таких убытков. oneworld не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю бизнеса, данных, договоров или экономии, невозможность применения, а также за любые другие экономические убытки.

Охрана товарных знаков и авторские права

Товарные знаки, бренды и материал, на который распространяются авторские права, содержащиеся на данном веб-сайте, принадлежат альянсу oneworld Alliance, LLC или соответствующим авиакомпаниям-участникам либо третьим сторонам. Такие материалы запрещается воспроизводить без предварительного письменного соглашения соответствующих владельцев, за исключением случаев непубличного использования в личных целях. Информацию, предоставляемую данным веб-сайтом, запрещается переиздавать любым способом на любой общественной платформе. Автоматический доступ к данному веб-сайту, например посредством агрегаторов, ботов и т. п., запрещён.

Автономность положений документа

В случае если по какой-либо причине любая часть данных Правил использования и Политики конфиденциальности признаётся недействительной компетентным органом, таким как суд или арбитражный судья, (a) соответствующая часть теряет силу; (b) остальные положения сохраняют полную силу; и (c) данные Правила и условия интерпретируются и исполняются так, будто потерявшая силу часть была заменена на действующее и имеющее юридическую силу положение, максимально соответствующее намерению потерявшего силу положения.

Выбор регулирующего права и юрисдикции

Вне зависимости от местонахождения пользователей данного веб-сайта, все данные, предоставляемые ими, а также весь бизнес, осуществляемый через данный веб-сайт, осуществляется в США. Данные Правила использования и политика конфиденциальности регулируются и толкуются согласно законодательству США и штата Нью-Йорк без учёта норм и положений коллизионного права. При этом признаётся исключительная юрисдикция федеральных судов Южного округа Нью-Йорка, даже если такая юрисдикция предполагает неудобное место для рассмотрения дела. Вы отказываетесь от права на рассмотрение дела с участием присяжных в случае любого разбирательства, рассмотрения дела или встречного иска в результате или в связи с данными Правилами использования и Политикой конфиденциальности. Любое решение вышеуказанного суда может быть принудительно исполнено в любом компетентном суде. Вы соглашаетесь возмещать oneworld любые затраты, понесённые oneworld в процессе защиты в суде по любым вопросам, за исключением разрешённых данным документом, или относящиеся к каким-либо искам свыше разрешённых данным документом. Указанное возмещение может быть разрешено любым судом.

Контактные данные

В случае появления вопросов или жалоб в отношении способа сбора или использования ваших персональных данных альянсом oneworld либо если вы желаете в законных целях получить доступ, проверить или исправить такие данные, свяжитесь с сотрудником oneworld по вопросам конфиденциальности по адресу privacyofficer@oneworld.com. В целях обеспечения конфиденциальности сообщения в отношении ранее отправленных персональных данных могут отправляться только по адресу электронной почты, предоставленному при первоначальном указании таких данных. Может потребоваться удостоверение личности.

Изменения

oneworld имеет право изменять данные Правила использования и Политику конфиденциальности, в том числе задним числом, без предварительного уведомления.

Обновлено: Январь 2023 г.